{"id":970,"date":"2012-11-16T00:25:58","date_gmt":"2012-11-16T02:25:58","guid":{"rendered":"http:\/\/www.encontraembu.com.br\/noticias\/?p=970"},"modified":"2013-08-14T02:38:22","modified_gmt":"2013-08-14T04:38:22","slug":"procon-embu-das-artes-se-integra-a-rede","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.encontraembu.com.br\/noticias\/procon-embu-das-artes-se-integra-a-rede\/","title":{"rendered":"Procon Embu das Artes se integra a rede"},"content":{"rendered":"<div>Desde o dia \u00faltimo dia 7, o Procon de Embu das Artes esta integrado ao Sistema Nacional de Informa\u00e7\u00f5es de Defesa do Consumidor (Sindec), do Minist\u00e9rio da Justi\u00e7a, um programa que incorpora em rede as a\u00e7\u00f5es e informa\u00e7\u00f5es dos Procons de todo o Brasil, visando a prote\u00e7\u00e3o estrat\u00e9gica e qualificada dos consumidores.<\/div>\n<div><\/div>\n<div>Com esse instrumento, baseado na capta\u00e7\u00e3o de informa\u00e7\u00f5es de atendimento, na organiza\u00e7\u00e3o em banco de dados e na sua disponibiliza\u00e7\u00e3o por meio de consulta e da gera\u00e7\u00e3o de relat\u00f3rios, os Procons passam a contar com uma maior capacidade de avalia\u00e7\u00e3o das suas demandas, para direcionar melhor os recursos e adotar a\u00e7\u00f5es mais efetivas e eficazes na prote\u00e7\u00e3o dos direitos.<\/div>\n<div><\/div>\n<div>Embu das Artes \u00e9 um dos primeiros munic\u00edpios do estado de S\u00e3o Paulo e o primeiro da Regi\u00e3o Metropolitana II (Conisud) a integrar o sistema, por conta do seu perfil proativo, pelas demandas que possui e pelos projetos direcionados \u00e0 comunidade (como o Procon Itinerante, a educa\u00e7\u00e3o para o consumo, palestras e cursos on-line). Al\u00e9m disso, \u00e9 uma das poucas cidades brasileiras que possuem dois polos.<\/div>\n<div><\/div>\n<div>Os dados disponibilizados no Sindec tamb\u00e9m poder\u00e3o gerar uma notifica\u00e7\u00e3o aos \u00f3rg\u00e3os reguladores (como Anatel, ANS etc.) para que tomem medidas de advert\u00eancia ou punitivas a empresas que recebam um grande n\u00famero de reclama\u00e7\u00f5es.<\/div>\n<div><\/div>\n<div>Segundo a coordenadora do Procon Embu das Artes, Silmara Bergamini, \u00a0o Sindec tornar\u00e1 o atendimento mais \u00e1gil e mais moderno. \u201cCom ele teremos mais recursos no momento de registrar as reclama\u00e7\u00f5es, possibilitando melhorias na an\u00e1lise do andamento do processo\u201d, afirmou.<\/div>\n<div><\/div>\n<div>Al\u00e9m disso, ela destacou que o programa ir\u00e1 acelerar o envio da Carta de Informa\u00e7\u00e3o Eletr\u00f4nica (CIP) &#8211; documento que cobra solu\u00e7\u00f5es dos fornecedores (empresas reclamadas) &#8211; que ser\u00e1 encaminhada por e-mail.<\/div>\n<div><\/div>\n<div>Outra boa solu\u00e7\u00e3o, segundo ela, \u00e9 a op\u00e7\u00e3o de uma empresa fazer a solicita\u00e7\u00e3o da sua \u201cCertid\u00e3o Negativa\u201d, que certifica a quantidade de reclama\u00e7\u00f5es ocorridas no Procon e poder\u00e1 ser anexada em concorr\u00eancias de licita\u00e7\u00f5es p\u00fablicas.<\/div>\n<div><\/div>\n<div><strong>Assessoria de imprensa<\/strong><\/div>\n<div>Endere\u00e7os do Procon Embu das Artes<\/div>\n<div>Unidade Centro:<\/div>\n<div>Rua Andr\u00f4nico dos Prazeres Gon\u00e7alves, 114, Centro, Embu das Artes<\/div>\n<div>Telefone: 4785-3568<\/div>\n<div><\/div>\n<div><strong>Unidade Santo Eduardo:\u00a0<\/strong><\/div>\n<div>Rua Ouro Preto, 481, Jd. Santo Eduardo<\/div>\n<div>Telefone: 4244-6465<\/p>\n<p><em>Fonte: O Taboanense<\/em><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Desde o dia \u00faltimo dia 7, o Procon de Embu das Artes esta integrado ao Sistema Nacional de Informa\u00e7\u00f5es de Defesa do Consumidor (Sindec), do Minist\u00e9rio da Justi\u00e7a, um programa que incorpora em rede as a\u00e7\u00f5es e informa\u00e7\u00f5es dos Procons de todo o Brasil, visando a prote\u00e7\u00e3o estrat\u00e9gica e qualificada dos consumidores. 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